Laubner® Care Contract
Ihre Vorteile auf einen Blick:
Absolute Sicherheit
Maximale Effizienz
Maximaler Komfort
Ersparnis von Zeit, Ärger und Geld
Laubner® Care Print Service
Der Wartungsvertrag ist auf eine Mindestlaufzeit von 2 Jahren ausgelegt. Er verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr, sofern nicht 3 Monate vor dessen Ablauf gekündigt wurde. Er beinhaltet:
- Jährliche Präventivwartungen und Reinigungsarbeiten vor Ort
- Kleinteile und Reinigungsmittel
- Alle Ersatzteile, ausgenommen Verschleißteile (Thermoleiste, Platenroller, Pinchroller, Antriebsriemen, Cutter)
- Hotline-Support
- VDE Prüfung
- Reaktionszeit: Next Business Day
- Sondervereinbarungen sind möglich
Laubner® Care Repair Service
Für den reibungslosen Betrieb unserer Produkte nach dem Kauf sorgen dessen Qualität und Zuverlässigkeit. Und wenn wider Erwarten doch mal etwas nicht so funktioniert wie es soll, sind wir im Rahmen unseres Servicevertrags für Sie da. Der Servicevertrag beinhaltet die Zusicherung, dass wir im Falle eines Defektes oder eines Problems mit dem Drucker, Terminal usw. schnellstmöglich und umfangreich reagieren.
Mit einem Servicevertrag haben Sie sowohl einen Investitionsschutz für das Produkt, als auch eine Sicherheit für den Betrieb bzw. Prozess, in dem das Produkt eingesetzt ist. Ist etwas nicht in Ordnung, kümmern wir uns darum – schnell und unbürokratisch.
///erhalt.bringt.rettung
Unsere Dreiwortadresse spiegelt den Grundgedanken von LAUBNER ID Solutions wider.
Unser Laubner® Care Repair Service greift bei vorhandenem Hersteller-Servicevertrag und beinhaltet:
- Überprüfung des Gerätes auf Fehler und wenn möglich direkte Beseitigung des Problems.
- Bei Defekt an Hardware oder einem Fehler, der nicht durch uns beseitigt werden kann: Durchführung des kompletten RMA-Prozesses.
- Bein Rückerhalt befindet sich das Gerät auf Werkseinstellungen. Es kann aber bei Bedarf zusätzlich das Laubner® Care Starter Package oder Laubner® Care Configuration Package gebucht werden.
Wir wählen die Hersteller der von uns vertriebenen Produkte nach den höchsten Qualitäts- und Leistungsanforderungen aus. Daher können wir bezüglich des reibungslosen Betriebs unserer Produkte nach dem Kauf mit bestem Gewissen eine Garantie geben. Und sollte es entgegen aller Erwartungen doch zu Schwierigkeiten kommen, sind Sie mit Laubner® Care Contract abgesichert: Im Falle eines Defektes oder eines Problems mit der von uns erhaltenen Hard- oder Software reagieren wir schnellstmöglich und umfangreich.
Mit Laubner® Care Contract haben Sie sowohl einen Investitionsschutz für das Produkt als auch eine Sicherheit für den Betrieb bzw. Prozess, in dem das Produkt eingesetzt wird. Läuft das Rad nicht wie geschmiert, kümmern wir uns darum – schnell und unbürokratisch.
Gesamtlösung für Ihr Unternehmen
Als renommiertes System- und Entwicklungshaus entwickeln wir für Sie zudem wirtschaftliche Gesamtlösungen dem individuellen Bedarf entsprechend - von der Beratung und Konfiguration bis zur kompletten Ausstattung mit allen erforderlichen Komponenten.