5 Tipps zur Vermeidung von Kommissionierungsfehlern in Ihrem Lager

Die Bedeutung präziser Kommissionierung für Lagerproduktivität und Kundenzufriedenheit

Die Kommissionierung ist ein Teil der Auftragsabwicklung. Wenn eine Kundenbestellung eintrifft, muss ein Mitarbeiter die entsprechenden Produkte aus den Regalen nehmen, damit sie verpackt und versandt werden können. Dieser Vorgang ist so umfangreich, dass er etwa 55 % der gesamten Betriebskosten eines Lagers ausmacht.

Immer wenn Menschen in Prozesse involviert sind, besteht die Gefahr von Fehlern. Und diese Fehler können in mehreren Hinsichten kostspielig sein. Die Fehlerquote beim Picking liegt in einem durchschnittlichen Warenlager bei bis zu 3 %. Fehler bei der Kommissionierung sind aber nicht nur eine Quote in Ihren Unternehmensstatistiken, sondern sie wirken sich direkt auf die Kundenzufriedenheit aus. Ein einziger Picking-Fehler kann das Vertrauen des Kunden erschüttern und damit die Rentabilität eines Auftrags um bis zu 13 % verringern.

Kommissionierungsfehler sind ein echtes Problem für Stabilität und Wachstum eines Unternehmens, das wissen wir nun. Doch wie können Sie es schaffen, die Fehlerquote beim Picking so gering wie möglich zu halten? Im Folgenden finden Sie fünf Best Practices, die Sie in Ihrem Lager umsetzen können, um die Genauigkeit bei der Kommissionierung zu verbessern und Fehler zu reduzieren.